Versand
A. Versandinformationen und Retoure
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DPD, UPS , DHL oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie den nachfolgenden Ausführungen entnehmen.
Die Produkte werden aus dem außereuropäischen Ausland verschickt. Im Rahmen Ihrer Bestellung können daher gegebenenfalls zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfragen Sie bitte bei den jeweils zuständigen Behörden.
Sollten Sie den Versand in ein Land wünschen, das nicht unten aufgeführt ist, dann schreiben Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@mylikano.de und nennen uns die Artikel mit den jeweiligen Mengenangaben und die Lieferadresse. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das entsprechende Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
Deutschland
Sofern nicht anders im Rahmen einer Aktion angegeben, berechnen wir für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes pauschal pro Bestellung 2,95 Euro. Beim Versand auf deutsche Inseln berechnen wir einen Inselzuschlag in Höhe von 1,95 Euro. Ab einem Bruttobestellwert von 50,00 Euro versenden wir versandkostenfrei.
Österreich
Die Versandkosten nach Österreich betragen pauschal 3,95 Euro pro Bestellung, sofern nicht anders im Rahmen einer Aktion angegeben. Ab einem Bruttobestellwert von 50,00 Euro versenden wir versandkostenfrei.
Schweiz
Die Versandkosten in die Schweiz betragen pauschal 5,00 Schweizer Franken pro Bestellung, sofern nicht anders im Rahmen einer Aktion angegeben. Ab einem Bruttobestellwert von 50,00 Schweizer Franken versenden wir versandkostenfrei.
B. Lieferzeiten
Wir haben eine Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung von 3-7 Werktagen. Um Ihnen stets die bestmöglichen Preise bieten zu können, arbeiten wir auf internationaler Ebene mit verschiedenen Herstellern zusammen. Da sich unsere Lager nicht in Deutschland befinden, kommt eine Lieferzeit von ca. 10-21 Werktagen hinzu. Die genauen Lieferzeiten sind jedoch vom jeweiligen Versanddienstleister abhängig.
C. Retoure
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Dazu kontaktieren Sie bitte unseren Support unter support@mylikano.de. Dieser informiert Sie über das Vorgehen und sendet Ihnen das Retoure-Formular zu. Durch den Support entstandene Verzögerungen haben keinen für Sie nachteiligen Einfluss auf die Frist.
Drucken Sie das Retoure-Formular, das Sie zusammen mit der Rechnung per E-Mail erhalten haben, aus und legen es vollständig ausgefüllt dem Paket bei. Verpacken Sie die Artikel ausreichend geschützt, um Schäden während des Transportes zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass Artikel stets unbeschädigten, unbenutzt und vollständigen in der Originalverpackung zurückgegeben werden müssen. Eine Retoure von Kosmetikprodukten und sonstigen Artikeln, die aus hygienischen Gründen original verschlossen sein müssen, ist lediglich bei ungeöffneten, unbenutzten, unbeschädigten und vollständigen Artikeln in der Originalverpackung möglich.
Die Kosten des Rückversandes werden nicht von MYLIKANO übernommen und sind somit in vollem Umfang von Ihnen zu tragen.
Wir empfehlen Ihnen, das Paket inklusive Sendungsverfolgung zu verschicken, um sicherzustellen, dass es bei uns angekommen ist.
Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Retoure über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es werden lediglich die Kosten des retournierten Produktes erstattet, keine Lieferkosten oder sonstigen angefallenen Kosten. Eingelöste Gutscheine werden nicht erstattet.
Sollten Sie einen defekten oder einen nicht bestellten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter support@mylikano.de. Dieser informiert Sie über das weitere Vorgehen.